Des solutions innovantes et durables pour gérer l’agressivité, qu’elle soit défensive ou offensive.

Travail en sous-effectif, patients devenus clients, exigence croissante de rentabilité,… Dans ce contexte apparaissent de plus en plus de comportements agressifs.

Blue Mind propose une formation ludique et efficace, qui permet de gérer intelligemment ces comportements agressifs et de se préserver émotionnellement.

OBJECTIFS

1. 1. Prendre conscience des sources potentielles d’agressivité et de violence pour éviter leur déclenchement.
   2. Apprendre comment désamorcer les situations difficiles
   3. Adopter une attitude et des actes adaptés pour gérer l’agressivité et la violence.
   4. Canaliser la colère des patients qui ont des exigences que l’hôpital ne peut satisfaire.

PROGRAMME

PUBLIC CIBLE

Personnel soignant, personnel administratif, cadres de la santé en milieu hospitalier

CARACTERISTIQUES

• Un modèle radicalement innovant, concret et multidisciplinaire issu des découvertes les plus récentes en neurosciences et en sciences du comportement.
• Une grille de lecture rigoureuse et claire des comportements humains.
• Une pédagogie interactive facilitant la pérennisation des acquis.
• Des résultats significatifs et validés à 6 mois et au-delà.

PEDAGOGIE

• Une approche interactive, ludique et variée (30 % d’apports théoriques, de réflexion individuelle ou en groupe, et 70% de mise en application).
• Des mises en situation s’appuyant sur le vécu des participants pour faciliter l’acquisition durable des connaissances.
• Des outils concrets, efficaces, facilement assimilables reposant sur des données scientifiques récentes.
• La définition d’un plan d’actions concret et réaliste en fin de formation pour une réelle évolution positive des comportements.

LES FORMATEURS

Tous les formateurs de Blue Mind jouissent d’une connaissance approfondie du monde hospitalier, ce qui leur permet de partager vécu et expériences avec les participants.

Experts en comportements humains et en gestion de l’agressivité, formés à l’ Approche Neurocognitive et Comportementale (A.N.C.) et diplômés de l’I.N.C. (Institute of Neurocognitivism), ils disposent d’une formation poussée en pédagogie (expérience réussie de formateur depuis au moins 5 ans).

Témoignage de Madame Labar, 
Cliniques universitaires UCL de Mont-Godinne

« Blue Mind (ex-Institute of NeuroManagement) propose une remise en question de ses comportements et de ce qu’ils induisent. Suite à la formation, les participants estiment mieux communiquer et gérer plus sereinement les comportements agressifs. Ils soulignent l’enthousiasme, le professionnalisme et le dynamisme des formateurs. Concrètement, nous constatons aujourd’hui une meilleure gestion des émotions dans les situations stressantes et une ambiance plus détendue au sein des équipes ».